Nieuws door Sifra Kriek

NS en ProRail zeggen sorry

"We hebben gefaald"

20 januari 2011ToerismeDen HaagDe Nederlandse Spoorwegen en Prorail geven eindelijk toe dat ze hebben gefaald in de winterperiodes. Topmannen van NS en ProRail boden in de Tweede Kamer hun excuses aan.

"De verwachtingen hebben we niet kunnen waarmaken."

"Ten opzichte van vorig jaar hebben wij verbeteringen laten zien maar de verwachtingen, ook gewekt door reclamespotjes, niet kunnen waarmaken", gaf topman Bert Meerstadt van NS toe. Hij vertelde dat voor een hoorzitting in de Tweede Kamer over de problemen op het spoor tijdens de sneeuwperiodes. Afgelopen december leidde sneeuwoverlast tot enorm veel uitval van treinen en gebrekkige reizigersinformatie daarover. Kamerleden willen dat dat nooit meer gebeurt.

Informatievoorziening

Volgens deskundigen moet NS voortaan informatie geven over de dienstregeling. De NS staat namelijk het dichtste bij de reizigers. ProRail moet zich bezig houden met het verzamelen van gegevens.