Beoordelingen Fietsverhuur Veerhaven Texel

Bezoekdatum: 02-07-2022

Datum beoordeling: 4 juli 2022

Reisgezelschap: met opa en oma

Ik en mijn bejaarde moeder huurden daar een elektrische fiets voor haar en een gewone heren fiets voor mij. Mijn moeder kwam met de elektrische fiets de dijk niet eens op omdat deze niet hoger dan stand 1 leek te kunnen ondersteunen, haar rem werkte amper en ze zat niet lekker omdat het zadel niet goed af te stellen was. Mijn fiets had een gebroken achterrem-kabel, een onophoudelijke ratel door een volstrekt versleten aandrijfmechanisme en slecht werkende versnellingen. We waagden het er op tot na een uur fietsen mijn vernellingskabel ook nog brak. Nu kon ik alleen nog in de laagste versnelling fietsen(DIE HEEL ERG LAAG WAS). We besloten met 3 kmpu en 1000 toeren per minuut terug te racen. Een deel van de weg kon ik bij mijn bejaarde moeder aanhangen totdat haar batterij het begaf(~2 uur na vertrek). Badend in het zweet melde ik me uiteindelijk aan de balie en deed mijn verhaal. De baliemedewerker kon geen greintje sympathie opbrengen en was ronduit onbeschoft. Hij vond dat het allemaal onze schuld was, wij hadden immers niet op die slechte fietsen moeten vertrekken, eigen schuld dikke bult! Ik heb mijn best gedaan om hem tot redelijkheid te brengen maar het mocht niet baten. Toen wij met de staart tussen de benen zonder fiets en zonder geld terug buiten liepen werden we nog aangevlogen door een andere medewerker. Hij was labiel en siste en spuugde van woede in mijn gezicht, dreigende vingertjes in mijn gezicht, grote handgebaren. Zo stonden wij op een gegeven moment helemaal tot aan de andere kant van de parkeerplaats gedreven voorhoofd tegen voorhoofd. Het hield pas op toen ik letterlijk ging aangeven dat ik ons met geweld zou gaan verdedigen omdat hij mij geen andere opties bood. Deze man is duidelijk VOLSTREKT ongeschikt voor een onbeschermde rol in de burgermaatschappij. Ik overweeg aangifte te gaan doen bij de politie want die man gaat binnekort een keer brokken veroorzaken. Résumé: Dag verpest, uurtje gefietst ipv eiland om. Fietsen absoluut niet in orde Geen geld terug of korting oid, ook niet na formele ontbinding van het contract op basis van wanprestatie. Welhaast in elkaar geslagen door het personeel terwijl mijn bejaarde moedertje bevend stond toe te kijken. GA DAAR NOOIT HEEN, je bent je leven niet zeker(letterlijk).

Beoordeling gegeven door Brouwer.

Bezoekdatum: 06-04-2019

Datum beoordeling: 15 juni 2019

Reisgezelschap: gezin

Op zaterdag kwamen wij de fietsen; een tandem en een damesfiets ophalen. De trappers van de tandem trapten door en de remmen van de damesfiets deden het niet. Direct hebben wij de fietsen omgewisseld voor 2 andere en gingen wij op pad. Het was bij beide fietsen niet mogelijk om het zadel hoger of lager te zetten, aangezien de beugel niet meer aanwezig was. De banden van de damesfiets waren erg zacht en er was geen pomp aanwezig op de fiets. Bij de kartbaan in Den Burg waren ze zo vriendelijk om de banden te voorzien van lucht wat een enorme verbetering was. Op zondag wilden we van De Waal naar Ouderend fietsen, echter na 15 minuten viel de de voorste ketting van de tandem eraf. Nu hadden we de mazzel dat er een echtpaar aan kwam fietsen die gereedschap mee had. Uiteindelijk lukte het om de ketting er weer op te krijgen met zwarte handen als gevolg. We hadden het wel gezien met deze fietste en zijn teruggereden naar De Waal om vervolgens rechtstreeks naar de boot te fietsen. Na nog geen kilometer brak de ketting volledig. Nu moest 1 persoon voor twee mensen trappen wat natuurlijk behoorlijk zwaar is. We baalden hier erg van. Uiteindelijk waren we om 11.50 uur bij de boot, hebben de fietsen ingeleverd en even kort melding gemaakt van hetgeen gebeurd is en gezegd dat we een mail zouden sturen, omdat we na deze enorme domper niet ook nog de boot zouden missen, dus bij deze. Ik mag toch wel verwachten dat de fietsen onderhouden worden en in de basis worden nagekeken, voordat ze in de verhuur gaan? ik heb dit echt nog nooit meegemaakt.

Beoordeling gegeven door Claudia.