Beoordelingen In De Weerd

4

mooie locatie met bedenkelijk management junior

Bezoekdatum: begin september 2011Datum review: 8 september 2011

Reisgezelschap: met een groep

Ervaringen: Wij waren vooraf gaan kijken en hebben toen gereserveerd voor een groep en specifiek gevraagd of bij mooi weer een bepaalde locatie (zithoek) op het terras voor ons beschikbaar zou zijn en bij slecht weer binnen een zithoek voor onze groep zou zijn. Dit was geen enkel probleem. Daar gekomen met de groep was de betreffende zithoek bezet en werd ons door manager jr. medegedeeld dat ze echt geen plaatsen konden reserveren!!! Zeker niet bij zo'n mooi weer.... Na aangegeven te hebben dat wij anders elders zouden gaan, hebben ze met de gasten die op 'onze' plek zaten, overlegd. Deze waren zo aardig plaats te maken. Bij de reservering hadden we aangegeven dat we tijdens ons bezoek graag hapjes wilden; manager junior raadde per 2 personen 1 tapas mix aan (totaal 8). Bij aanvang 3 tapas mix laten komen: grote schalen met heerlijke hapjes. Maar erg veel. Zonder duidelijke tussentijdse communicatie (er is wel gevraagd of we nog iets wilden, maar 3 schalen was echt ruim voldoende) kregen we 8 schalen in rekening gebracht (zonder toelichting of overleg); is uiteindelijk niet betaald. Maar we werden zeer onaangenaam en onbeschoft behandeld en te verstaan gegeven door manager jr. dat we niet meer welkom waren. Bedienend personeel serveerde prima en vriendelijk. De arrogantie en onvriendelijkheid van de manager jr. was een enorme afknapper.

Beoordeling gegeven door bedrijf.