Beoordelingen Wellness Veluwse Bron

Ongelooflijk slecht. Ons (dure!) Valentijnsarrangement is compleet in het water gevallen. We stonden gelijk al een uur in de rij om naar binnen te komen (in die tijd werd ene meneer Hermans wel 36x omgeroepen), hebben een half uur in de rij gestaan om in het restaurant te mogen zitten, en hebben daar vervolgens een uur op een besteld colaatje en een glaasje melk moeten wachten. Er waren alleen maar overvolle sauna's waar geen plekje meer vrij was, ee hebben geen één opgieting kunnen meemaken omdat ook daar ellenlange wachtrijen stonden en in het gehele complex werkt er onverschillig personeel. Vooral bij de receptie, waar op onze klachten met de grootste dooddoener die er is geantwoord wordt: er wordt melding van gemaakt, maar verder kan ik niets doen. Ergens nog te begrijpen ook, want het personeel wordt hier natuurlijk ook chagrijnig en onverschillig van. Het management denkt alleen maar in Euro's. We zijn hier meerdere keren geweest omdat het altijd wel een keer wat minder kan zijn, maar nee...de service (en het onderhoud!) van de Veluwse Bron is ronduit bar en bar slecht. Het complex is duidelijk een cashmachine, maar heel lang kan dat niet meer duren want de Veluwse Bron gaat hier aan ten onder. Mijn vrouw zat onderweg naar huis huilend in de auto omdat het een zeer teleurstellende en deprimerende dag was geweest. Wij kwamen compleet overprikkeld en gespannen thuis. Gelukkig was het hotel waar we de voorgaande nacht verbleven wel erg leuk, maar de Veluwse Bron?? Nooit en nooit meer. Ellendige verwaarloosde cashfabriek. En nee, ik hoef geen vrijkaartjes. Geen haar op mijn hoofd die eraan denkt ooit nog eens te gaan. Die haren liggen trouwens ook overal, het is er namelijk ook nog eens behoorlijk vies.

Al de voorgaande reviews over de slechte ervaringen bij de Veluwse Bron kloppen. Wij wilden gisteren een relaxte avond, maar hebben veel geld betaald voor een hele slechte ervaring. Bij de balie wordt het genoteerd en kon de dame er verder ook niets mee doen. Ik denk dat ze dagelijks klachten krijgen en dat is helemaal terecht. Sneu voor de medewerkers ook. Hopelijk ziet het management het licht en zo niet dan gaat de Veluwse Bron richting de ondergang.

Veel en veel en veeeeeel te druk! Veel en veel en veeeeeel te druk! Al 40 minuten buiten moeten wachten voordat we binnen konden komen om ons aan te melden.. Totaal geen ontspannen dag, geen stilte en rust om je heen.. Restaurant ook een drama..lang wachten voordat de bestelling überhaupt opgenomen werd, daarna opnieuw erg lang wachten voordat je bestelling geleverd wordt..

Zaterdag zouden we heerlijk een dagje naar de Veluwse bron gaan. Althans, dat dachten we. Bij aankomst waren de parkeerplaatsen erg vol. Bij de receptie een vriendelijke dame. Zij kon me echter niet zeggen waarom een 3 dgn eerder verzilverde(betaalde) voucher niet als gereserveerde voucher gemaild was. Geld weg...daarop heb ik een 2e voucher voor 2p gebruikt, dat lukte uiteindelijk. Blijft het feit dat er voor 4p betaald is en het geld tot op heden niet terug gestort. In de sauna konden we nergens naar binnen, alles was afgeladen vol! Uiteindelijk hebben we een plekje gevonden en besloten om dan eerst te gaan eten maar ook daar alles overvol en ongemotiveerd personeel. Zijn dan in een hoekje gaan zitten waar alles van voorgangers nog stond en niet opgeruimd werd. We hebben proberen te bestellen maar werden van het kastje naar de muur gestuurd. En met ons heel veel klanten. Gevraagd naar de manager maar die was er niet. We hebben bijna een uur gewacht om te mogen bestellen maar niemand kwam, echt zó slecht! Omdat we trek hadden en er geen sauna beschikbaar zijn we gaan douchen. Het was er ronduit vies, werd niet schoon gemaakt! We zijn gedesilusioneerd naar huis gegaan. Een welwillende dame bij de receptie vroeg of alles naar wens was geweest. Ik heb eerlijk gezegd dat het een enorme teleurstelling was en dat we aannemen dat er wat met de klacht gedaan wordt!! Zo vind ik het niet reëel om hier geld voor te betalen,in totaal dus voor 4 p, foetsie.

Gisteren dagje Veluwse Bron. Wat een enorme teleurstelling in vergelijking met een vorig bezoek eerder dit jaar!! Ruim half uur in de wachtrij ( zo druk dat de rij al op de trap buiten begint) om naar binnen te komen. Vervolgens vol goede moed het sauna buitenterrein bezocht. Heel eerlijk, het enige wat echt op orde is is de tuin. Bij de sauna’s is de vloer gewoon vies, nat en zanderig waar je je badjas en slippers achterlaat, niet bij 1 maar bij allemaal. Bij de zwembaden idem dito. Bij 1 sauna waar een balkon omheen zit waar bankjes staan waar je ook kunt zitten is de balustrade deels compleet verrot, niet ongevaarlijk lijkt mij! Vervolgens wilden we wat eten, rond 12.30. Restaurants zijn beide half gesloten, stonden bordjes op tafels met tekst dat je een andere plek moet zoeken. Op de terrassen werd überhaupt niet bediend. We zijn serieus tot 14.15u (!) steeds tevergeefs bij beide restaurants geweest om iets te eten te bemachtigen. schandalig gewoon, zeker gezien de woekerprijzen die berekend worden en dan ook nog een beroerde bediening op de koop toe. Bij Calore werkt men met een soort IPad op tafel waar je bestelling zelf in kunt zetten, bleken alleen de IPads op verkeerde tafels te staan, dus dat werd een puinhoop. Het werd ons zo door dame van de bediening verteld, maar als je dat weet haal die dingen weg of zet ze goed! Uitserveren ging trager dan dikke stroop door een trechter, en dan door iemand die werkelijk geen idee had wie wat had besteld en met grote schrikogen door restaurant liep. Onze bestelling was ook vergeten en na zelf maar eens vragen hoe het zat, terwijl dat we daar al een half uur zaten te wachten op ons drankje, niemand op het idee kwam om eens te checken bij ons hoe of wat. Wel meteen na iedere gast die vertrok weer zo’n bordje op tafel met dat je een andere plek moet zoeken, Waar Dan?? Al met al meer dan een uur voor 2 schandalig dure broodje daar gezeten, maar je komt niet voor de Horeca in een Wellness! Wat een tijdverspilling. Het saunalandschap binnen is ook gewoon vies, zo vies dat je je slippers aan wilt houden, er stond water in de gang beneden bij de behandelruimtes, echt smerig, want waar loop je in vredesnaam doorheen? Veluwse Bron is op de weg naar de afgrond, ik zag een totale onderbezetting in personeel, er wordt niet goed schoon gemaakt, wellicht ook door onderbezetting of gebrek aan liquide middelen, onderhoud aan de gebouwen is ondermaats, maar als dit allemaal door onderbezetting komt, verkoop de welness dan niet maximaal uit! Kijk hoeveel personeel je hebt en pas daar de hoeveelheid gasten op aan, dan heeft ieder een fijne ervaring, zowel de gasten als het personeel, voor hun is dit ook zeer frustrerend lijkt mij.

Reserveringkosten betalen zonder reservering. Flessen water tegen factor 6 worden verkocht. Geen ijs aanwezig bij drankje. Waardeloos

Fijne sauna's en mooie omgeving. Te weinig opgietingen en lange wachtrijen. Opgietingen kosten veel wachttijd. Eten koud en sompig broodje bij hamburger. Frietjes niet afgebakken. Helaas eten van slechte kwaliteit en duur.

Fijne dag gehad, was niet al te druk. Vriendelijk personeel. Bestellingen in de horeca werden snel opgenomen en geserveerd. Veel nieuwe gezichten. Enige minpunt zijn de plastic ligbedden in de tuin. Niet sauna waardig .

Ik vond de Veluwse bron altijd een prachtige sauna. We komen er dan ook al vanaf het begin in 2008. Helaas merk ik dat de sauna echt achteruit gaat. Lange wachttijd bij binnenkomst en vertrek. Minder schoon, vies op de vloeren, water met 'vlokken'. En bij de opgietingen wordt vrij luide muziek gebruikt, echt vreselijk. Waardoor je geen rust ervaart wat voor mijn gevoel de essentie van een sauna bezoek is ( erg vreemd, dit werd voorheen echt niet gedaan ) bij mij resulteerde dit zelfs dat ik oververhit raakte en buiten helemaal duizelig en misselijk was. Door de muziek kan je je niet meer concentreren op je lichaam en bleef ik dus eigenlijk te lang zitten. Wat ik nog steeds erg goed vind is de keuken. Het buffet is er niet meer maar de a la carte heeft prima keuzes en er is een heerlijk salade buffet. Ook zomers met het meer en de fijne buitenruimten is het prima vertoeven. Ik hoop dan ook dat de sauna zich bewust is van deze achteruitgang. En deze punten mee zal nemen in hun overwegingen met hoe een sauna hoort te zijn.

Qua sauna een prachtige locatie met enorm veel faciliteiten. Heerlijke saunadag gehad. De horeca daarentegen is werkelijk een aanfluiting, letterlijk een bende in het restaurant. Jong personeel zonder enige aansturing en verstand van horeca. Echt een min punt voor deze locatie. Hoge prijzen rekenen voor het eten is niet erg wanneer alles klopt, maar het voelde als een fastfood tent waar je tussen de troep van een ander zit. Dit is een reden om de Veluwse bron niet aan te raden als je ook lekker en gezellig wil eten tijdens je sauna dag.

De faciliteiten en de sauna's en zwembaden waren perfect. Hiervan hebben wij erg genoten. Echter een dagje uit wil je ook afsluiten met lekker eten. Wat een teleurstellende ervaring. Totaal geen oog van de bediening, geen bestelling opnemen, tig keer langs tafels lopen waar eten van de vorige gasten op stond. In de horeca loop je nooit met lege handen terug. Eten werd koud uitgeserveerd. Besteld eten werd niet of fout geleverd. De prijzen die gevraagd worden zijn verschrikkelijk hoog, 2 kroketten voor 16 euro. Deze ervaring was een sof voor de verder hele mooie dag. Veluwse bron wordt wakker als voorspel ik u binnenkort heel veel rust, maar daar staat dan ook weinig inkomsten meer tegenover. Tijd om wakker te worden.

Op een zaterdag met m’n vrouw gegaan. Eerst maar de positieve dingen. De sauna’s zijn prima. De opgieting met de smeersels was prima met een zeer enthousiaste medewerkster (hulde!!). Het eten was, eenmaal gebracht, best goed. Alleen de keuken icm de bediening was een onwaarschijnlijke chaos. Meer dan een kwartier wachten op een tappilsje kan echt niet. Alles ging fout en duurde vreselijk lang. Mensen moesten heeel lang wachten op een tafeltje, gingen zelf de vrijgekomen tafel maar afruimen en moesten daarna ook nog eens heeeel lang wachten op hun eten. Het eten was om ons heen ook nog eens vele malen niet goed en moest weer terug. Er mist ook een echte leiding. De bediening wist het ook niet meer en waren zichtbaar moedeloos. Dit is een schoolvoorbeeld van een onderneming die alleen aan rendement denkt en de rest maar accepteert zoals het is. De prijzen zijn veel, maar dan ook veel te hoog. Zonde. De plek is geweldig. Oplossing: stel een bedrijfsleider aan bij de horeca, prijzen met 15% naar beneden, horecapersoneel beter opleiden (tafelnummers kennen, scheelt al heel veel tijd) en NOOIT met lege handen/bladen terug laten gaan!! Het roer moet daar om. Niet alleen aan ‘zo veel mogelijk winst’ denken maar zorgen dat de mensen terugkomen door een goed gevoel. Op deze manier gaat het niet lukken!!

Voor ons, na vandaag, op zoek naar een andere sauna. Ik schrijf liever niet een recensie maar wil het nu wel doen. Sauna's waren prima maar eten en drinken een drama. Ook wb hygiëne ver beneden peil. Het moet een ontspannen dagje zijn, nou niet echt. Het eten vanavond moesten we zelf afhalen, alsof je bij de snackbar staat. Nieuw concept met halve kip en salade bar.... 2 salades? Personeel heeft het zwaar dat zie je en dat zeggen ze zelf ook. Bij het afrekenen stonden we in een lange rij, en staan er 2 personeelsleden af te rekenen die het zichtbaar en hoorbaar zwaar hebben. Voor ons helaas einde Veluwse bron.

Nooit meer wat een drama. Hebben geprobeerd 3x drinken te bestellen eerst keer was op terras waar je pizza kan eten half uur gewacht geen medewerker te bekennen zijn we weg gegaan, poging twee was bij restaurant bestelling geplaatst 3 kwartier gewacht en toen was ik het zat heb de order geannuleerd. We hadden live cooking erbij besteld dit was zwaar teleurgesteld ook weer half uur op 2 glaasjes drinken moeten wachten de gerechten waren maar 5 verschillende keuzes bordjes moesten we zelf opruimen zo ga je toch niet met gasten om. Ben gewoon met mega hoofdpijn naar huis gegaan Ja we hebben water gedronken maar wilden ook wat anders drinken. Voor ik het vergeet we gingen naar een opgieting konden 50 mensen in dit was niet normaal je zat gewoon met een bezweet lichaam tegen anderen aan niet zo fris. Het water is ook erg vies overal zie je grote stukken dode huidcellen. Nooit meer zonder van geld zou eigenlijk geld toe moeten krijgen voor het opruimen van de borden. Dat het warm was is geen excuus personeel liep er rond met tempo van een slak logisch dat we geen drinken kregen. Ligbedjes waren ook niet beschikbaar iedereen had zijn handdoek en spullen bij de bedjes ook hier laat personeel het afweten. Vind een passende oplossing wel op zijn plaats dat zou jullie erg sieren.

Ben vanaf de start van de Veluwe Bron een trouwe gast. Helaas is het zienderogen achteruit gegaan. Zeker na de overname vd nieuwe investeerders. Hygiëne, klantvriendelijkheid, comfort (knetterhard plastic gele ligbedden ? Waarom? Waar zijn al die vorige heerlijke ligbedden gebleven?? ) Pas op voor de enorme grote kuilen bij de parkeerplaats. Woekerprijzen in de horeca. De horeca mag wat mij betreft wat duurder zijn maar het wordt steeds gekker. Inmiddels is een broodje met 2 kroketten al 16! Euro. Voor mij is er een einde gekomen aan de Veluwse Bron. Ik kom er niet tot rust. Ik ga op zoek naar een nieuw adres.

Voor ons de mooiste en het beste wellness resort van Nederland. Vele sauna's met perfecte temperaturen zowel binnen als buiten. Een prachtige tuin en zwemmen in het natuurwater, na het afspoelen even bubbelen in een van de 5 bubbelbaden , daarna even heerlijk zwemmen in het zwembad een fantastische sauna pakken en drijven in het zoutwaterbad. Er hangt een gemoedelijke sfeer en je wordt niet gecontroleerd en bekeken door personeel of je toevallig niets verkeerds doet dus wij voelden ons heerlijk, je bent naakt dus wil je niet bekeken worden door een persoon met kleding aan zoals in Berendonck waar wij dus nooit meer naartoe gaan. Ook is alles binnen aanwezig zodat bij slecht weer niet naar buiten hoeft. Eten en drinken is duur maar dat is bij elke wellness zo.

Zeer slecht!!! Wij hebben 7 juli gebruik gemaakt van de sauna maar ook van het reastaurant.Tot onze grote schrik moesten wij voor een punt half bevroen appeltaart( warm van de bakker)€6,25 betalen en voor de slagroom uit een spuitbus€1,00 Schande.Dan ook nog een kopje koffie in een klein kopje ,met 3 slokjes was de koffie op!!! Broodje Carpaccio,2 sneetjes brood,heeel veeel sla en 3plakjes carpaccio €15,95.Dit zijn echte WOEKER prijzen.

Het was best druk maar wat opviel het was vies! We komen hier al jaren maar zo erg was het nooit. Het buffet was weer heel goed maar beetje duur een normale cappuccino voor 4.25 echt...dit is echt te duur en was ook voor ons de laatste keer

Oké, daar gaan we. Gelukkig hadden we avond-entree met zegels, waardoor de prijs slechts €14,50 was. Meer hadden we er ook niet voor over gehad, aangezien we op een half donker terrein liepen waar de kerstverlichting bijna overal uit was, wat een donker ongezellig sfeertje geeft. Het buitenbad was koud, en tenslotte werd ons om 10 voor 10 verzocht de sauna te verlaten, aan te kleden en naar de kassa te gaan. Gezellig afsluiten met een wijntje zat er ook niet meer in, waardoor we om 10 over 10 al bij de kassa stonden. Op de site staat dat deze sauna half 11 sluit, dus heel jammer zo opgejaagd te worden. Zeker niet relaxed. De menthol opgieting was heerlijk, dat was dan 1 pluspunt op deze avond. Wij gaan de volgende keer een andere sauna opzoeken. Jammer.

Parkeerplaats vol met grote kuilen en waterplassen. Veel te druk. Nergens plek. Alles vol. Restaurant geen plek, bubbelbaden overvol en ga zo maar door. Om 15:00 uur eindelijk een plek in het restaurant gevonden. Meeste bediening enkel Engels sprekend. Klacht over onze truffelfriet werd niet serieus genomen. Iedereen kreeg het zo kreeg ik als reactie. Friet was te weinig en lauw, slap, zeer weinig saus en geen bosui. Heb de onvriendelijke serveerster met de menukaart moeten bewijzen dat dit er echt op hoort. Ze nam het geïrriteerd mee naar de keuken en kwam terug en smeet het nieuwe bord zowat op onze tafel. "Je krijgt een nieuwe" zei ze en liep hard weg. Helaas kon ik niet mijn beklag doen over de lauwe bitterballen. En de taaie lange vinger (koeksoort) bij de thee. Wel woekerprijzen vragen maar er niks fatsoenlijks voor teruggeven. Ben er nu echt klaar mee. Frietje €8,95 Bitterballen €8,95 en tweemaal thee €7,00. Allemaal weggegooid geld. Net als de entree, mijn tijd en benzine. Shame on you

Het was er vreselijk druk. Amper plek om lekker te kunnen liggen in een van de sauna's. Maar dat is achteraf gezien niet zo gek. Je krijgt 1 sleutel voor 2 personen. Normaal heeft iedereen een eigen kluisje. Hier niet. Dus? Heel veel makke schapen in een hok. De sauna's waren overvol. Het was verschrikkelijk. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Personeel was zeer onvriendelijk. We hadden een koffie met gebak arrangement ( bij de online reservering betaald), wanneer je dit neemt, bestel dan geen thee of een cappuchino ipv een gewone kop koffie, want dan ben je de sigaar, en staat er op de bon thee met gebak. Oftewel die wordt opnieuw aan de bon toegevoegd ipv dat het een meerprijs wordt op het al betaalde arrangement. Wij hebben dus dubbel betaald, online, en aan de kassa bij uitchecken. Er viel bij de dame geen speld tussen te krijgen. " U had thee en geen koffie" Het wachten op iemand van de bediening duurde heel lang, tevens het wachten op de bestelling. Eens maar nooit weer. En dat staat dan bekend als een van de beste van het land. Waardeloos.

We waagden ons aan een dagje sauna Veluwse Bron, ondanks de vele negatieve reviews. Het overtrof onze verwachtingen. Geen rij bij de kassa en snelle service. Diverse sauna's voor ieder wat wils, zwembad, zoutwaterbad allemaal heerlijk. Het eten was voortreffelijk en de bediening was meer dan vriendelijk. Genoeg ligbedjes op de weide en een prachtig uitzicht over het meer. We hebben een heerlijke relaxdag gehad. Eén van de mooiere sauna's, is onze ervaring. We komen niet uit de buurt, anders zouden we vaker hier terug komen. Wellicht tijdens een volgende vakantie.

Ik heb 31 maart 2023 de sauna geboekt. Maar mijn partner en ik hebben de griep helaas. Via contactformulier proberen te annuleren.Dan zou ik direct een code krijgen in mijn mailbox Niet gekregen keer op keer ook niet in mijn ongewenste mail. Je bent nu machteloos en je weet nu niet hoe je de Veluwse Bron kan bereiken. En wij kunnen straks naar ons geld fluiten. Vind dit zeer asociaal hoe er met goede klanten wordt omgegaan Vroeger kon je gewoon even bellen om te annuleren. Valt mij wel op als je reserveert heb je wel direct een bevestiging in je mail. Dan lukt alles wel. Er is ook geen algemeen mailadres waar je naar toe kan mailen. Er zijn vele vormen van communiceren tegenwoordig What’s app etc.. Maar een annulering doorgeven aan de Veluwse Bron moet schijnbaar nog per postduif. Zijn er meer klanten die hier tegenaan lopen?

Afgelopen vrijdag genoten van een heerlijk dagje sauna, ik had door omstandigheden geen gebruik kunnen maken van een voucher, vanuit de klantenservice ben ik prettig geholpen en hebben ze zonder moren mij aan de reservering herinnert, ik was er zelf al niet zo meer mee bezig. Het was druk in de sauna maar zeker niet overvol, en in de gigantische ruimte van het complex verdween iedereen en kon je bijna overal lekker sauneren. Ook ik zou willen klagen over de horeca, maar dat zou niet terecht zijn, ja het was druk, ja ik moest zoeken naar een tafeltje en ja ik was verbolgen omdat het tweede restaurant gesloten was, maar we weten allemaal dat er een gigantisch personeels-tekort is. we vonden uiteindelijk snel een tafeltje, en de bediening kwam snel en nog sneller kwam onze bestelling echt het was heel erg goed en lekker, het personeel was vriendelijk en de dame uit de Oekraïne liep haar benen uit haar lijf, ik ben helemaal geen moreel tijger, maar het zal je maar gebeuren dat je moet vluchten en er vervolgens een stelletje verwende Nederlanders zoals ik gaan zitten zeuren, ik was heel blij met haar bediening, en met het Nederlandse meisje die de orders opnam, en met haar leidinggevende die ook zijn benen uit zijn lijf liep. Verders was alles schoon en netjes, hebben ze een kleine restyling gedaan, wel een beetje onhandig dat ik met mijn hoofd door de takken loop, en waren de sauna's lekker warm. Er zouden een stuk of 6 bubbelbaden bij mogen, die zitten continue vol, maar ach er zijn nog 3 warm water baden. Dank weer voor een heerlijk dagje sauna. Terry

Hier een dag geweest met mijn zus. Zeer teleurstellend omdat de horeca ons behandeld als kleine kinderen. We mochten na vriendelijk vragen aan een 4 pers. tafel zitten met ons 2 omdat verder alles bezet was in het zonnetje achter glas. Daarna werden we door een andere medewerker daar weggestuurd terwijl we aangaven dat we netjes gevraagd hadden! Het was niet de bedoeling zei hij. Na meerdere keren gezegd te hebben dat we toestemming hadden moesten we toch weg van die tafel. Aan een andere tafel uiteindelijk hebben we soep besteld bij een serveerster. Deze werd lauw opgediend. Weer de serveerster gewenkt. De soep zou omgewisseld worden voor warme. We kregen dezelfde kommen weer met veel minder soep en helemaal aan de buitenkant ondergesmeerd. En weer niet warm! De horeca heeft onze dag echt ver naar beneden gehaald want de sauna’s waren wel goed.

Overvol in de sauna's personeels gebrek maar één restaurant open, zijn voortijdig weggegaan omdat we niet aan een drankje of eten konden komen

Na kezen van negatieve reviews, waren we ingesteld op een dagje afzien. Maar we hebben het uitstekend gehad!!!!! Lekkere sauna’s; het buitenzwembad goed op temperatuur; binnen iets minder, maar je plonst er toch in om af te koelen. We hebben heerlijk geluncht en werden geholpen door zeer gastvrij personeel. Heerlijk dagje uit!

Het is jammer dat de Veluwse Bron niet kijkt bij revieuws. Ik had t kunnen weten , maar ben toch gegaan. De baden zijn echt koud, slecht voor mijn spieren. Alleen t bubbelbad was redelijk. De saunas zijn wel ok, soms rook t er wel. Het eten is echt zeer slecht , jammer! ooit was t goed. Nee dit was het weer voor de komende jaren. Dan maar weer eens proberen

Wat ben ik teleurgesteld in #deVeluwsebron! Op 2 april jl zijn Rein en ik naar de Veluwse Bron geweest en hebben een heerlijke dag gehad. Zwembaden en douches waren wel aan de koude kant maar dat mocht de pret niet drukken. Na thuiskomst ontvingen wij van de Veluwse Bron een mail met een kortingsactie omdat ze ons graag een complete saunadag wilden laten beleven zoals t hoort te zijn. Wat attent dachten wij. Korting was geldig tm 30-09. Wij dachten dan boeken we lekker na de zomervakanties op 17-09. Leuk vooruitzicht! Helaas sloeg tijdens onze vakantie het noodlot toe en kreeg Reinier een hartstilstand. Reanimatie volgde waarna hij het gelukkig heeft overleefd. Wel met 14 gebroken ribben en nu een wandelende tijdbom in afwachting van een harttransplantatie. Onze saunadag samen is dus geen optie. Chelsea wilde zijn plek wel innemen maar de 17e was niet mogelijk. Hierop heb ik contact opgenomen met de Veluwse Bron (via contactformulier want telefonisch niet te bereiken!!). De situatie via het formulier uitgelegd en verzocht of we de dag op mochten schuiven naar 8 oktober. Reactie terug dat dat niet mogelijk was omdat de voucher maar geldig was tm 30 september! Echt?? Nogmaals verzocht of ze hier nog eens naar wilden kijken. Sorry, maar dit zijn de regels. Oké dan wil ik graag annuleren en m'n geld terug. Geen probleem dat wordt binnen 14 dagen terug gestort. Mooi dacht ik. Tot mijn verbazing krijg ik een stuk minder terug gestort dan ik heb betaald. Wederom contact gezocht met de situatie erbij. Sorry, maar bij een annulering worden er administratiekosten in mindering gebracht. Ik sla hiervan echt steil achterover!!! Geen medeleven, niet mee denken met de situatie maar verschuilen achter de regeltjes. Voor mij en ons gezin nooit meer de Veluwse Bron. Misschien een tip voor jullie "klantenservice" toch eens persoonlijk contact opnemen met mensen in afwijkende situaties. Ontspanning is iets dat ik heel goed en hard kon gebruiken maar in plaats daarvan heb ik nu boosheid en frustratie.

Nortmaal verblijf ik minimaal 8 uur in een sauna, nu was ik na 5 uurtjes weer weg zonder gegeten te hebben. Ze hebben al 2 jaar precies dezelfde dure kaart (1 satestokje 19.95€, broodje kip dezelfde als de salade kip bij het avond eten, enz). Bijna alle sauna's waren kouder gestookt dan normaal. Bijna nergens heb ik gezweet. Ik heb de aller heetste opgieting gedaan en die was maar 66 graden (die achteraan aan de rechterkant), de zwembaden waren koud, enz. Enige plekken waar je echt kon zweten waren de jaccuzi's en de sauna;s waar het 90 graden was

Op zich een hele fijne dag met mijn partner gehad, het was voor het eerst dat we na de coronajaren hier weer kwamen. Het weer van die dag maakte veel goed, lekker buiten op de ligweide, een ontspannen sfeer. Wel deed het binnenzwembad een beetje kil aan omdat de ligbedjes daar weg waren (mogelijk vanwege het mooie weer, hopen we) Wat wel opviel dat veel baden een graadje kouder waren en dat de ijsgrot en het caldarium plaats hebben gemaakt voor extra behandelingsruimten waarvoor extra betaald moest worden. Ook was e.a. buiten gebruik met een kort berichtje excuses voor het ongemak. Wat we een beetje storend vonden waren de vele advertenties in het complex om je te verleiden tot betaalde behandelingen of (klankschaal) sessies. De wijze van deze commercie draagt niet bij aan een dagje ontspannen. Maar al om al was het wel een geslaagde dag, maar we willen de Veluwse Bron wel waarschuwen om niet te commercieel te worden, al is het nu een moeilijke tijd. Wel heeft mijn partner na afloop een presentje aangeboden gekregen omdat ze jarig was. En dat is dan weer een erg leuk en persoonlijk gebaar!

Sommige baden waren gesloten, bubbelbaden deden het niet. In het kruidenbad zat alleen maar lauw water en rook het niet naar kruiden of oliën. Ook in de lavendel sauna rook het niet naar lavendel. Bij het afrekenen achteraf vroegen ze of alles naar wens was. Toen we aangaven dat dit niet het geval, zeiden ze ' vervelend, hier is de rekening '

Zondag 31 juli 2022 ben ik samen met mijn oma van 76 jaar naar de Veluwse Bron geweest. Nu ben ik hier al regelmatig geweest, echter was deze dag echt verschrikkelijk. Op de website wordt door hen aangegeven dat je je reserveringsbevestiging dient te printen en mee te nemen. Echter wanneer je aan komt, wordt er door de baliemedewerkster niet eens om gevraagd en is het 'op welke naam is er gereserveerd?'. Er wordt vervolgens aangegeven dat wegens personeelstekort de wachttijden in het restaurant 'wat' langer kunnen zijn. Wat mij enorm opviel ten opzichte van alle voorgaande keren dat ik ben geweest, is dat ik over de halve middag 2 personeelsleden heb zien lopen.. waarbij ik lopen benadruk! Ik heb mijn oma meegenomen om een dagje tot rust te komen na een rot periode. Zij is 76 jaar en is binnen bijna uitgegleden omdat alles zeiknat was en er niemand de boel bij hield of dergelijke. Wanneer wij om 13:00 uur in het restaurant gaan zitten, zijn wij er uiteraard op voorbereid dat het iets langer duurt, zoals is aangegeven bij aankomst. Echter na een half uur geen personeel te hebben gezien in de serre, zijn wij zelf maar iemand gaan zoeken om aan te geven dat wij wat wilden eten. En vervolgens wordt je aangekeken als of je gek bent! Wij zijn in het kruidenbad en zoutwaterbad geweest, waar duidelijk staat vermeld dat het een stilte ruimte is, maar het gewoon één groot kippenhok was. Er loopt geen personeel om hiervoor te waarschuwen en na 3x gesssh was ik er ook wel klaar mee. Wanneer wij besluiten om 2,5 uur eerder te vertrekken dan dat wij in gedachten hadden, omdat het niet naar ons zin was, wordt er na het afrekenen niet eens gevraagd hoe we het gehad hebben of dergelijke. 'Ok, bedankt, en nog een fijne dag..' Sorry, maar ik betaal voor 2 personen inclusief lunch bijna € 160,- voor een ontspannen dagje wellness, maar dit was echt geen leuke dag! Wij hebben ons alleen maar zitten ergeren. En het feit dat de Veluwse Bron zelf geen mogelijkheid biedt op hun website voor klachten, zegt voor mij al genoeg.. Dus dan maar via deze weg zodat ik het wel gemeld heb! Ik ben normaliter de moeilijkste niet maar wilde dit toch wel melden.

Vandaag bij de Veluwse Bron geweest. Fijne ontvangst! Op zich heerlijk maar… Jammer dat ik geen glas kraanwater bij mijn wijn kon krijgen. Spa blauw wel, die heb ik afgeslagen, werd vervolgens toch bezorgd. Maar genomen om geen gedoe te hebben met het warme weer. Daarna afrekenen en jammer dat je dan toch met een rotgevoel weggaat. Mijn wellness cadeaukaart was niet meer geldig. Bijzonder! Is toch gewoon geld!! De medewerker verontschuldigde zich dat zij er niets aan kon doen. Gaat ook niet om haar maar de Veluwse Bron heeft wel een samenwerking met de aanbieder van de bonnen. Je kan ze notabene via de site van de Veluwse Bron bestellen. Dus dan kom je hier niet zo makkelijk mee weg. Ik snap dat het warm was maar iets vriendelijker en kundiger te woord staan was fijn geweest en dan heb ik het nog niet eens over haar collega die zich er ook nog even mee ging bemoeien. Erg onprofessioneel. Jammer dat er niet gevraagd is of ik een fijne dag heb gehad… Iedere klacht is een kans!

Ga hier niet heen! Mijn partner kreeg een bedorven loempia. Hij stonk zo erg die geef je je hond nog niet eens. We durfde niet meer verder te eten. Is het opgelost ? Ja de volgende keer als we komen krijgen wel wat....als je vraagt wat dan zegt ze kijken we tegen die tijd wel haha. Mijn partner buikpijn diarree... die heeft een voedselvergiftiging opgelopen na een dagje ontspanning ik weet niet.

Het was er niet schoon. Diverse sauna’s waren gesloten. Onvriendelijk personeel. Eten was onder de maat. We zijn maar eerder weg gegaan. Ik heb bij de receptie een klacht ingediend met een verzoek om terugkoppeling. Ik heb niets meer gehoord. Geen aanrader.

vieze luchtjes in stoombad (daar ga ik niet in). onbeschoft personeel; iets bestellen is n hele opgave. en hele buitenterrein overal ganzenpoep. echt niet fris.

Sauna bezocht aankomst 4 april 2022. 90 km gereden bij aankomst bleek sauna dicht te zijn. Teleurstelling en ook geen mail gehad. Ticket via etiket geboekt, en geld krijgen wij terug binnen 4 dagen. Klacht en mail naar sauna gestuurd en ook 4 euro wat wij ze betaald hadden badkleding dag. Dit bedrag krijgen wij binnen 21 dagen terug gestort. En gevraagd of er een tegemoetkoming is dat wij 180 km voor niks hebben gereden. Dat konden ze niet doen. ,

Heb al mails verstuurd met klachten over mijn ETICKETS, di nog Geldig Zijn!!! Krijg geen Reactie!!!Dus wij zijn het Beu!!

Website zeer onoverzichtelijk, overal aanbiedingen en alles is gericht op geld verdienen i.p.v. het verstrekken van informatie. Zelf ben ik vaste klant bij een gezellige saunacomplex in Overijssel. Gezelligheid is ver te zoeken in de Veluwse Bron, het concept van de website wordt verder doorgezet. Het is allemaal erg zakelijk, vluchtig en akelig kil van sfeer. Ik vond het jammer van mijn reistijd.

Koud water in de grote baden en een bubbelbad waar alleen koude bubbels uitkomen. Dag verpest omdat alles koud was en je dan helemaal niet meer kunt ontspannen. Als eens eerder er een mail aangewaagd en het antwoord was dat dat ligt aan de buitentemperatuur.. Toch nogmaals een bezoek gebracht en weer wordt er helemaal niks mee gedaan. Erg jammer, gezien mede de hoge entreeprijs, je verwacht op zijn minst een behaaglijke temperatuur. Nee, hier komen we niet meer terug.

In sommige sauna's hangt een vieze gemische wc lucht. Heel doordringend en het blijft helaas lang in je neus hangen. Krijg er hoofdpijn van bah zo vies.

Geen uitleg of plattegrond bij binnenkomst voor nieuwe gasten. In het saunagebied weinig personeel te vinden om eens iets te kunnen vragen. Niet eens shampoo aanwezig en douche gel op veel punten leeg. Zou ook handig zijn als die bij alle warme douches zouden hangen dan verspreiden mensen zich beter. Ook geen personeel of instructies om Corona maatregelen te helpen mee bewaken. Bij andere sauna’s zie je bijvoorbeeld bij de bubbelbaden bordjes met Max 4 personen. Hier niet waardoor wij ons niet zo veilig voelden en niet naar de sauna’s zijn gegaan waar we in wilden, maar naar dié waar het rustig was. In het binnen zwembad zwom je tussen de plukken blonde en bruine lange haren. In het restaurant krijg je amper tijd om de kaart te bekijken. Die is trouwens zéér beperkt. Warme lunchgerecht en bijvoorbeeld kroketten of groentekroketten meer niet… En niet eens vers bereid want het stond binnen recordtijd min of meer lauw op tafel. Toen we later die middag nog wat gingen drinken stonden er nog overal vuile tafels met borden en glazen en personeel hing lachend aan de bar. Uiteindelijk zijn we ook eerder vertrokken dan dat we normaal doen als we naar de sauna gaan.

Zeer klantonvriendelijk bedrijf. Sinds de overname door nieuwe investeerders is deze ooit plezierige locatie verworden tot een zeer onvriendelijke instelling. Klanten worden behandeld als oud vuil, vouchers zijn ongeloofwaardig evenals gift cards en kortingsacties. Voor alles moet ook extra worden betaald. Geen mens die je het gevoel geeft een dagje uit te zijn. Kortom: als je een leuke relax dag zoekt, ga dan maar een deur verder.

Ik ben regelmatig in deze sauna geweest. Vond het er altijd leuk en prettig om er te zijn. Minpuntje vind ik het massale. Overdag moet je er niet zijn dan is het er veel te druk. In de avonduren is het wat rustiger. Door Corona ben ik een tijd niet geweest helaas. Het eten en drinken is er prima. Beetje prijzig geef ik toe. Maar wat je krijgt is goed. Ik lees ook dat mensen in badkleding naar de sauna gaan. Moeten ze uiteraard zelf weten maar in de sauna gaan is nu eenmaal naakt van oudsher in de ruimtes die er voor bedoeld zijn. Verder draag je je badjas. Met badkleding aan gaan vind ik vies. Beetje koudwater-vrees ook lijkt me. Het is iets waar je even “doorheen” moet. In het begin is dat even “spannend” natuurlijk. Maar al gauw valt dat reuze mee. Doe het al 30 jaar. Ik lees dat iemand 160 euro moest “aftikken”. Daar ben je toch zelf bij wat je wil betalen? Je kunt het zo duur maken als je zelf wil. Niemand die je ertoe “dwingt”. Moet je de “Veluwse Bron niet aansprakelijk voor stellen. Vind ik een beetje kinderachtig. Verder prima sauna waar niks negatiefs op aan te merken valt. Mensen die zeuren zijn van alle tijden helaas.

Badwater, douches lauw zeepcontainers nagenoeg steeds leeg. Maar mijn grootste irritatie is dat je naast toch best het hoge entree nog voor bijna alle activiteiten moet bij betalen !!!

Eergisteren een arrangement met menu geboekt. De entree was al anders dan in bijv. Bussloo waar wij geen legitimatie hoefden te laten zien. Balie personeel bijna bij het áfsnauwerige' af dat alle massage en bueautey vol was. Erg onvriendelijk (jullie willen toch wat faciliteren tegen genoeg geld?).. Hoe dan ook deuren worden met een deur stopper van schoonmaak-cans open gehouden. In de kelder waren kleding haakjes weg gehaald...Stop de gaatjes dicht en werk af. Management heeft zijn handen vol om het personeel klantvriendelijk te maken. Dit is echt de druppel. Al vanaf de opening komen wij in Emst. Prachtige locatie maar het personeel laat te wensen over zeg. Het eten; zelfs op de kaart ; een frietje van EUR 3,95 niet los te bestellen enkel bij een salade of hoofdgerecht. Hoe vriendelijk? Zelfs in de beste frietzaak heb je een frietje oorlog voor EUR 2,50. Bediening: "Zelf even ophalen". Bij het arrangement een dessert. Liever een dubbele espresso met een likeurtje. Die vraag gesteld of dat kon. Nee, 'tegen meerwaarde'. Even later toch een correctie; 'dat kan'. Wij zeiden nog tegen elkaar het eerste pluspunt. Wat schetst onze verbazing? Op de rekening EUR 17,30 verrekend voor twee espresso en de likeurtjes. Eergisteren via de site (die beweerd binnen 48 uur te reageren) mijn punt gemaakt. Een reactie? Ho maar. GA NIET MEER NAAR DEZE SAUNA-- SCHANDE! --

Veluwsebron erg achteruit gegaan .komen hier al jaren terwijl elysium op 10 minuten van ons huis is .maar dit was de laatste keer onbeschoft behandeld door de oudste die daar loopt in de bediening .broodje warme kip die koud was en niet gaar.veel te hoge prijzen voor wat je krijgt .op de schoonmaak wordt bezuinigd .niet alleen haren in de douche maar ook in de gang .dus geen pure ontspanning maar pure ergenis voor veel geld

We moesten beiden €9 extra betalen. De sauna was schoon en rustig, vanwege Corona maatregel. Dat ging goed. Maar er zit erg veel chloor in al het water. De sauna is juist zo fijn door heerlijke geuren van essentiële olie, maar dat ontbrak. Erg jammer, want de sauna is mooi gelegen aan een meer. Het diner is waardeloos. Twee diepvries crostini’s met diepvries patat en een zakje verdroogde gemende sla zo op je bord, zonder dressing. En dan durven ze daar €19,90voor te vragen.Bij de snackbar is het nog beter.

Onze e ticket was geboekt voor eind April 2020,( boekingskosten betaald voor twee pers.€17,95)helaas ging dit niet door door de Corona crisis. Inmiddels omgeboekt naar eind Augustus,of we wèl even €8,95 p.p. “last minute” boeking p.p.bij willen betalen! Begin Juli geboekt èn ook nog even €17,95 extra “ boekingskosten A,want tja....Corona he?! Al met al zou ik dus €26,95 p.p.voor “gratis entree voucher”moeten betalen. Hier al diverse keren over gemailt,zelfs verteld dat ik contact heb gehad met Consuwijzer die zegt dat dit wettelijk gezien niet mag!!!Maar de Veluwse bron denkt boven de wet te staan... Wij zijn inmiddels al in diverse sauna’s geweest en nog nèrgens enige toeslag hoeven betalen. Stelletje oplichters zijn het.

Een mooie actie €15,95 per persoon, alleen lukte het niet de reservering te wijzigen. Gereserveerd voor 11 maart, wegens omstandigheden kon deze dag niet doorgaan. Contactformulier voor reserveringswijziging tot drie maal toe ingevuld, 6, 7 en 8 maart, helaas nooit een bevestiging ontvangen. Er zouden problemen zijn met diverse mailaccounts, bellen lukte ook niet, telkens het keuzemenu, maar niet iemand aan de lijn. Waarschijnlijk ben ik nu mijn geld kwijt, hoop dat ik alsnog een bevestiging van de wijziging ontvang. Al met al een teleurstelling.

Mijn badlaken(groot knaloranje) is gestolen. Hing aan een haakje, omdat ik aan het zwemmen was. Ik kreeg van het personeel zolang een badlaken te leen. Heel fijn. Wat ik niet begrijp is dat er mensen zijn, die een badlaken van een ander wegnemen. Er hing ook geen vergelijkbaar badlaken. We hebben ruim een uur rondgelopen om te zoeken. Niet erg relaxed

Hoe slecht kan het worden. Ooit was de Veluwse Bron een fijne sauna voor een dagje wellness. Maar die tijd is voorbij. Het beleid lijkt nu gericht op zoveel mogelijk vee erin stuwen tegen zo laag mogelijke kosten. Te weinig personeel, overvolle sauna’s, lange wachtrijen, betalen voor elke activiteit, bezuinigen op schoonmaak, etc. Reclameren heeft geen zin, geld terug kan bij de Veluwse Bron niet “door ons beleid”. Schaamteloos uitknijpen, het volk komt toch wel. Wil je een dag met stress, ergernis en veel mensen om je heen, dan is dit de place to be. Zoek je rust en wellness, ga dan je geluk ergens anders zoek .

In december naar deze sauna geweest en moet zeggen dat wij gewoon tevreden zijn. Hebben een heerlijke dag gehad en alles was schoon. Hebben gegeten en ook dat was prima.

eerste kerstdag naar de Veluwse bron geweest. Ik zie veel negatieve reacties voorbij komen over deze sauna Jammer, het is er super zowel de sauna, personeel (vriendelijk en behulpzaam)en de horeca. Het Deze negatieve reacties vind ik jammer

Helaas was dit bezoek een bezoek wat mij veel geld heeft gekost. Ik ben bestolen terwijl mijn locker goed afgesloten was. Het personeel heeft er niets mee gedaan. Ik zal mijn locker niet goed afgesloten hebben. Ik weet zeker van wel, ik controleer het altijd. Ook het lunchbuffet was erg duur voor wat je te eten krijgt. Dit was eens maar noooit weer

23 november bezocht ik samen met mijn partñer de Veluwse Bron. Dit was een nogal.teleurstellende ervaring. Je moest met 2 personen 1 armbandje en locker delen (deze was niet groot genoeg voor de kleding van 2 personen) Dat ene armbandje maakt het onmogelijk om de persoon zonder armbandje te identificeren in geval van een calamiteit. De Finse sauna binnen was stuk, de temperatuur van baden en douches te laag. De bewegwijzering binnen is slecht waardoor je aan het dwalen slaat. Het display in de lift functioneert niet meer. Aangezien we het bezoek cadeau hadden gekregen voor ons 40 jarig huwelijk is het voor ons en de gulle gever zuur.

Wij zijn niet langer onder de indruk van de Veluwse Bron. De rijen bij de kassa zijn echt veel te lang. Logistiek niet op orde. Zowel nieuwkomers als betalende gasten die willen vertrekken staan in dezelfde rij. De wachttijd is nu ruim 30 minuten om in te checken maar ook weer om uit te checken. De reactie vh personeel “tja, er hebben piektijden” er zijn 5 kassa’s maar 2 bemand. Dramatisch! Het is er erg druk, in de sauna’s en het restaurant ook hutje mytje en Het zwemwater van de kruidenbadrn, de buitenbaden en binnenbaden is lauw.

Wat een teleurstelling. Wij houden er niet van om zonder badkleding te lopen, dus gekozen voor een badkleding dag. Dit was 28/10/2018. Erg moeilijk parkeren. Bij de ingang al een rij van 30 gasten en binnen stonden nog wel 50 gasten. Na een kwartier in de kou gestaan te hebben eindelijk binnen, waar het erg chaotisch was door de drukte. Geen enkele uitleg bij de receptie, terwijl er wel gevraagd werd of we al eens eerder waren geweest. Eindelijk binnen, wat een chaos. Erg veel lawaai. Geen enkele sauna is stil, geen enkel bad is stil. Het is overal 1 groot kippenhok. Zelfs in de stilte ruimtes is het enorm lawaaierig. Nergens optimaal gebruik van kunnen maken door dat het zo druk was. Lunch buffet was enorm karig voor 16,95. Dat zelfs exclusief de drankjes. We hadden nog recht op een presentje na afloop. Niet gehad! Nou dat was ons dagje "genieten" Of we wel even 160,- af wilden rekenen. Jullie maken jullie bedrijf kapot!

Mijn dag was echt weg! De ligstoelen mogen volgens de saunaregels niet worden gereserveerd dmv handdoek of zo. Gebeurt echter volop. Beklagen helpt niet: "Gooi de spullen er maar vanaf!" Ongastvrij, inconsequent en laf om de bezoekers op te zadelen met handhaving van saunaregels. Overigens ligt het terrein bezaaid met ganzenstront, waren lunch en diner ver onder de maat en is de benadering van de gasten zeer, zeer onpersoonlijk. Jammer dat de mooie ligging aan een meertje hierdoor zo verpest wordt!

Bij het reserveren waren er problemen. We beschikken over 2 verschillende e- tickets. Wilden voor 26 januari de beide tickets verzilveren. Helaas was het maar voor een ticket mogelijk. Het 1e ticket hadden we net gekocht en was wel te verzilveren. Het 2e ticket was niet meer te verzilveren, mogelijk omdat de actie vol zou zijn. Heb meteen een extra e ticket gekocht, welke ook niet te verzilveren was voor deze datum. Tussen de reserveringen zat ongeveer 5 a 10 minuten. Nadat we met veel moeite en het eindeloos doorlopen van het keuze menu, waarbij steeds naar het contactformulier wed verwezen, lukte het uiteindelijk een medewerkster te spreken. Er wordt voor deze keuze wel aangegeven dat je dan extra kosten moet betalen. De medewerkster gaf aan dat er alleen plaats was als ik de volle entreeprijs zou betalen. Men wilde verder niet meewerken, ook niet toen ik had aangegeven dat het 1e ticket wel kon worden verzilverd. Wij zitten nu met een tickets die nu nog niet te verzilveren zijn. Onze ervaringen met het restaurant zijn slecht. Wij hadden een afspraak om vanaf 12.45 te lunchen. Wat ons opviel was dat er geen fruit was. Rond 13.00 uur hebben we het personeel gevraagd om dit nieuw was. Bij navraag door deze medewerker, bleek dat ze het vergeten waren klaar te zetten. Ook was het brood al op. De groenten enz voor de groentesoep waren eveneens op. De prijzen zijn voor het aanbod en service veel te hoog. Bij het e-ticket was inbegrepen een kopje warme chocolademelk met appelgebak. Echter we kregen alleen het appelgebak en slagroom (waar je voor bij moet betalen). Gevraagd waarom er geen chocolademelk was, keken ze ons aan met wat bedoel je. Uiteindelijk kregen we de chocolademelk in een kapotte kop geserveerd. Overigens wordt er volop diverse plaatsen gewerkt aan het aanpassen cq verbeteren van o.a. de sauna's. Er wordt niet zichtbaar gecontroleerd op de geluidsoverlast in de stilte sauna's. Mensen zitten onder de bordjes volop te praten. Je kunt net zo goed de bordjes weghalen. Bij receptie werd ons gevraagd of alles naar wens was, toen ik bovenstaande punten aangaf, kreeg ik als antwoord, dat ik het contactformulier maar moest invullen Ze geven aan dat ze binnen 48 uur zullen reageren, maar tot op heden geen enkele reactie gehad.

Het begin al bij het reserveren. Alleen via de computer. Je krijgt niemand aan de telefoon! (Tip als je echt iemand wil spreken zeg dan dat je een afspraak al wil zeggen) Eten veel te duur. Veel te vol, voor een opgieting sta je al snel 15 tot 20 minuten in de rij anders kom je er niet in. Water in zwembad lauw. Zorg dat je niet teveel betaald want er staat geregeld te veel op je bon. Goed nakijken voor je betaald.

Vorige week maandag bij de Veluwse bron geweest en ook ik doe dit NOOIT meer. Reservering via de website van de organisatie gedaan met een voucher die mij dochter met de Amersfoortse marathon had gekregen. Bij binnenkomst zag de receptioniste dit in het systeem en vroeg mij vervolgens om de voucher welke ik vervolgens inleverde. Aan het einde van ons bezoek liepen wij naar de receptie om onze eindrekening netjes te betalen. Het eindbedrag was tot mijn verbazing hoger dan dat ik in mijn hoofd had en gaf dit ook gelijk aan. Volgens de receptioniste moest het allemaal kloppen, na bijna de hele dag in de sauna geweest te zijn waren mijn dochter en ik erg moe dus heb ik maar betaald. De volgende dag heb ik thuis de rekening nagerekend en kwam toch echt weer tot de conclusie dat er €20,95 te veel is berekend. Vervolgens de organisatie via mail hierop gewezen en gevraagd het te veel betaalde bedrag terug te storten. Nou wil de organisatie niet meewerken en houdt vol dat de rekening klopt. in de mail geven ze aan dat ik de voucher had moeten inleveren wat ik dus heb gedaan want de receptioniste vroeg mij om de voucher. indien ik niet snel mijn geld terug heb ga ik het juridisch aanpakken! Ik kom hier dus nooit meer, wat een onprofessionaliteit dat de klant dupe wordt van een fout die bij de receptie wordt gemaakt. En dan heb ik het niet eens over een omelet die ik bij de lunch heb besteld, rosbief kaas, kaas was niet eens gesmolten ;-(. Lopend buffet dinner is ook een afrader, enige positieve is de saunafaciliteiten, genoeg aanwezig. Al met al zou ik niemand deze sauna aanraden en hoop dat ik mijn te veel betaalde geld snel terug heb.

E-ticket besteld en betaald. Verzilveren en wachten op bevestiging. Komt niet. Dan maar bellen. Antwoord: verzilveren niet gelukt. U bent 3 uur geblokkeerd. Verder geen hulp. Klantvriendelijkheid onvoldoende. Oplossend vermogen nul. Systeem is zo en onze regels ook. Dat u dat jammer vindt is niet onze zorg. Ik ga daar nooit meer heen.

Mooi compex, echter bij de afrekening zagen wij pas thuis dat wij voor een fors bedrag waren aangeslagen voor diverse dure alcoholische dranken die geen van ons heeft besteld. Dit werd veroorzaakt door een verwisseling bij de afrekenbalie met een bandje van een ander persoon. Dit hebben wij bij de directie kenbaar gemaakt. Los van het feit dat je gewoonweg als een klein kind wordt afgepoeierd, heeft men geen enkel klantgevoel of klantbelang. We werden keer op keer met een kluitje in het riet gestuurd. Door hen werd alleen maar aangegeven dat het niet hun schuld was en dat wij zelf de bon moesten controleren. Daar zijn wij het mee eens, echter is er ook nog iets als klantvriendelijkheid. Wij eten geen boterham minder hierdoor, maar meedenken met je gasten zou toch wel fijn zijn. Aangegeven dat we vaak met een groep komen en altijd naar volle tevredenheid. Ook hierop geen enkele coulante reactie. Hier hebben wij allemaal een heel vervelende nasmaak aan over gehouden. Voor ons hoeft het niet meer, deze mensen hebben nog nooit een training klantvriendelijkheid gehad. Lekker slim van hen! Not! Zijn een grote groep trouwe bezoekers kwijt. We gaan wel naar Bussloo, deze schijnt tegenwoordig erg goed te zijn.

Het is een prachtig complex, in een hele mooie natuur,en heeft voor alles wat wils. Het is er schoon en het eten is er prima, dus wat willen we nog meer.

heerlijke sauna,de mooiste die wij hebben mee gemaakt,klankschalensessie gehad enz top locatie

het is gewoon geweldig, we hebben donderdag genoten van alles. maar.... wat ons wel tegen viel was, dat er is een paar sauna's hele dikke vlokken stof lag, nou okee dat kan eens gebeuren maar... dat je lekker zit te lunchen en dat je dan rond de hele mooie bar ook wolken stof ziet op dwarrellen is toch niet echt fris.

Het sauna complex is erg mooi. Het personeel vertelde dat ze zich daar een nummer voelden. Een ander personeelslid sprak zijn onvrede uit over de werksfeer naar vaste gasten. Buiten stond kopjes etc en na uren later, stond alles er nog. Jammer.

shoon vriendelijk alleen slecht te-berijken-met openbaar vervoer

shoon vriendelijk alleen slecht te-berijken-met openbaar vervoer

shoon vriendelijk alleen slecht te-berijken-met openbaar vervoer

Ik was van de week met mijn partner even lekker een dagje weg. Dit was onze eerste keer bij de Veluwse Bron en we keken dan ook onze ogen uit. Wat een mooie sauna! Schitterend uitzicht, alles mooi schoon echt top! We hadden ook 2 heerlijke behandelingen, het enige wat ik een beetje raar vond was dat er camera's hingen in de salons waar ik was voor de behandelingen? Lijkt me niet echt de bedoeling, wil toch wel een beetje privacy hebben op zon dag! Maar al en al een super dag gehad!

erg droevig is het gesteld met de opvang op de badkleding dag. was op bezoek voor een paar dgn in epe, een dag gereseerveerd voor de sauna, kom op parkeerplaats, zie bordje staan badkledingdag, weet niet wat dat inhoud, kan zijn ook met bedkleding vandaag, of badmode show, of ?? e.d. ieder geval, wer mij de tip gegeven om naar epe 4km heen en terug te gaan en een zwembroek te kopen. heel droevig dat jullie die niet beschikbaar stellen of verkopen, terleur gestesteld weg gegaan. zijn het dan toch nog boeren daar die het geheel runnen bram vrolijk 0611-078866

Geen toelichting gegeven

Geen toelichting gegeven

wederom een geweldige avond gehad :)

Wij zijn meerdere keren bij de Veluwse Bron geweest, over het algemeen een keurig complex, maar er wordt niet naar de gasten geluisterd als er een opmerking gemaakt wordt, zoals sea-climat pas om 14.00 uur open een kruidenbad wat vroeger perfect was nu alleen warm chloorwater en heeft totaal niets met een kruidenbad te maken en dit al weken lang ook vandaag weer hetzelfde probleem, weer gemeld en een mail naar de directie gestuurd, zal mij benieuwen of er gereageerd gaat worden.

Een geweldige ervaring in dit prachtige complex. Je waant je even in een andere wereld en komt écht tot rust. Je geniet van top tot teen. Je huid en je innerlijke ik komen tot rust. Als je hier bent, moet je ook je gedachten op 'nul' zetten. Anders geniet je niet optimaal en dat zou jammer zijn. Heel vriendelijk personeel, het eten is lekker en je kan zoveel nemen als je zelf wilt (bij buffet keuze, je kan ook a la carte eten). De Veluwse Bron, dat moet je als sauna bezoeker echt gezien en ervaren hebben. Ik kan niet anders zeggen dan dat je geniet en nog eens geniet. Geweldige ervaring en ga er snel weer naar toe! Bijkomen van alle dagelijkse drukte.

Prachtig, mooi, nieuw , sauna en wellness verblijf. Vriendelijk personeel en lekker eten. Mooie sauna's en prachtige zwembaden. Mooie inrichting. In mooie omgeving aan meerLekker relaxed.

super dag gehad. Alles was tot in de puntjes verzorgt. Van de entree tot het restaurant. De aankleding is fenomenaal!! Alles klopt, elke tegel,elke waterval enz. Personeel was erg vriendelijk en enthousiast (ik ben namelijk erg nieuwsgierig, dus vraag veel). Top dag gehad, ga zeker elke maand terug! Iedereen die van de sauna houd moet hier een keer naar toe. De entree prijs eigenlijk te veelste laag voor wat je allemaal krijgt. Ik begon zelfs te twijfelen of ik het wel goed had gezien. Als je liever niet naakt bent, ga dan op een badkledingdag. Dan is echt iedereen bedekt en is het 10000x leuker dan een zwembad.

We hebben een fantastische dag gehad in een ruim en schitterend mooi saunacomplex. Sauna's en baden te kust en te keur. Alles was erg schoon en gebruiksviendelijk. Het personeel was daar waar nodig en telkens vriendelijk en voorkomend. De restaurants waren prima in orde. Kortom een saunacomplex om vaker terug te gaan.

Samen met mijn dochter ben ik in oktober 2 dagen in de veluwse Bron geweest. Je bent er lekker even uit! De service is prima en de omgeving is geweldig. Vriendelijk personeel en prachtige sauna. Je kunt te kust en te keur gaan. Binnenkort gaan we weer!!

Ik ben nu 3 x in de Veluwse bron geweest., vind het een mooie sauna. Veel faciliteiten wat betreft sauna's. Zeer schoon. Aardig personeel 1 kanttekening wat betreft het restaurant. Bestelling wordt opgenomen, maar gebracht door een andere collega. Steeds lopen deze te kijken/zoeken /vragen waar de bestelling naar toe moet. Dat zou iets beter gecoördineerd kunnen worden.

Geen toelichting gegeven

Een mooi en ruim opgezet beautycentrum. personeel is zeer aangenaaam. prettige omgeving