Beoordelingen Kindercamping De Berenkuil

Een nachtmerrie! De eerste dag van aankomst terwijl wij alles hadden opgezet mocht ons kleine retrovouwwagentje niet samen staan met onze camper. ( het werd gezien als 2 objecten) nog nooit in ons camperend leven meegemaakt. Ons totale oppervlakte is kleiner dan de gemiddelde caravan met twee grote voortenten eraan. We werden verbannen naar een afgelegen veldje met drie kleine kinderen . In eerste instantie werd ons verteld dat we de helft van ons vakantiegeld terugkregen. Nadat we eenmaal op het veldje stonden moesten we 500 euro meer gaan betalen indien we wilden blijven... Het mes werd ons op de keel gezet. De campinggangers die wij hierover gesproken hebben reageerden allemaal geshockt. Geen woorden voor. Walgelijk! Hele slechte en misleidende communicatie. Bij het lezen van deze review op zoover zijn wij gebeld door camping. De camping dacht zelf dat zij goed gecommuniceerd hadden en bleef halsstarrig de regeltjes benadrukken. In de toon van het het gesprek was weinig empathie te horen.

Sanitair wordt met het jaar slechter. Personeel bestaat uit hele jonge, goedkope, medewerkers die niet op de hoogte zijn van de gang van zaken. Patat halen is duur en moest lang wachten. Winkeltje dicht op cruciale tijden en geen mededeling over de openingstijden. Helaas voor ons de laatste keer geweest na meer dan 30 jaar tevreden zijn geweest. Verandering van managent heeft slecht uitgepakt.