Bevreemdend




4Als Belgen die op een naburig park logeert deze locatie uitgekozen om met onze 9-jarige tweeling de dag door te brengen. De bevreemdende ervaring begon al bij aankomst waar een groepje met blauwe bordje stond te zwaaien met blauwe bordjes over hoe we ons moesten gedragen("bvb niet voorsteken") in het park. Op het eerste zicht wel hartelijke en vriendelijke gezlchten alom. Om de 5 meter liep je wel een W medewerker tegen het lijf. Rond de middag bestellen we via een digitale kiosk 2* chicken nuggets kidboxes en 2 cesar salads. En toen begon het. We werden aan de balie geroepen om te zeggen dat er geen cesar salads waren en dat we onze aanpassing moesten aanpassen. Echter tegen dat we onze bestelling haalden lagen er ... jawel cesar salads te blinken in de open vitrines... strange. We waren ook helemaal ontdaan door het zelfhulp dranksysteeem waar onwaarschijnlijk hoge borgsommen werden gevraage en uiteindelijk iemand van achter de balie hebben moeten halen om er drank in te krijgen. Om nog niet te spreken van het retoursysteem waar met retour tikkies wordt gewerkt wat voor buitenlanders bijzonder onzeker aanvoelt. Ik denk dat in het juist gedaan heb maar moet nog 3 dagen bang moet afwachten, terwijl ik tegen dan allang weer thuis ben. Later zijn we dan nog een ijsje gaan eten waar het drankbeker systeem zich herhaalde met als topper dat het retoursysteem daar niet werkte. Toen ik aan de balie kwam was er het net iemand anders aan het melden. Dit verliep bijzonder vriendelijk. 3 minuten later was er inderdaad al iemand aan de machine om het papier te vervangen. Het bijzondere was dat die persoon niet bleef om te verifieren of het correct werkte(het werkte niet): die liep meteen door. Ik probeerde opnieuw verhaal probeerde te halen botste ik plots op een muur van apathie waar zelfs tot 2 keer toe in het midden van mijn vraag werd weggelopen. Alsof ze geinstrueerd werden om als vorm van conflictbeheersing volledig uit te schakelen. Zeer bevreemdend waar het aanvoelt dat de vriendelijkheid zeer oppervlakkig is. Uiteindelijk zelf het probleem opgelost maar leuk was anders. Plots viel mij ook op dat iedereen daar met een eigen drankbusje rondliep. Een gekend probleem dus dat stilzwijgend onder de mat wordt geveegd. Zoals gezeg ik blijf bevreemd achter.
