archief oud artikel 22 november 2010 Toerisme Utrecht, Utrecht Zaterdag lag door een brand het hele treinverkeer in en rondom Utrecht plat. De NS verzacht het leed van benadeelde treinreizigers met een schadevergoeding.
Reizigers die niet verder konden reizen krijgen het treinkaartje vergoed en kunnen een eventueel gekochte maaltijd tot vijftien euro declareren. Mensen die niet met de bus verder konden reizen, krijgen de kosten voor het vervoer met een taxi vergoed. Reizigers die met de auto zijn opgehaald, kunnen een kilometervergoeding vragen. Wie meer dan een uur opgesloten heeft gezeten in een stilstaande trein, heeft recht op een tweede klasse NS-dagkaart.
Overmacht
"Er is geen officiële regeling omdat dit voor ons een zaak van overmacht was", zegt een woordvoerder van de NS tegen de NOS. "Maar in individuele gevallen willen we coulance betrachten."
Laatst gewijzigd: 2011-05-09 10:46:50 · Gepubliceerd: 22 november 2010 - 558