Beoordelingen Splashtours Rotterdam
Bezoekdatum: 08/07/2023
Datum beoordeling: 8 juli 2023
Reisgezelschap: gezin
I recently had the misfortune of booking a tour with Splashtour Rotterdam, and I must say it was the worst experience I have ever had. Despite spending over 100 euros for the tour, my entire encounter with the company was riddled with unprofessionalism and complete disregard for customer satisfaction. To start with, the company changed the time of my booking at the last minute, giving me a mere 30-minute notice. This sudden change was already inconvenient, but what made matters worse was the fact that when I arrived just two minutes late (due to difficulty in finding the place), I called their customer service to explain the situation. However, instead of showing any empathy or understanding, the phone operator I spoke to was incredibly rude and unhelpful. She not only insisted that I should have been there 15 minutes early but also raised her voice during our conversation, displaying a complete lack of professionalism and customer service skills. To add insult to injury, the company's solution to their own mishap was utterly absurd. They proposed that I join another tour, a staggering two hours later, and even had the audacity to ask me to pay for new tickets. It was outrageous that I was being penalized for their mistake, as they had changed my ticket without my consent in the first place. I am appalled by the abysmal customer service and utter lack of accountability demonstrated by Splashtour Rotterdam. Not only did they mishandle the scheduling of my tour, but their dismissive and disrespectful treatment of me as a paying customer was completely unacceptable. I strongly advise others to steer clear of this company, as they clearly prioritize their own convenience over customer satisfaction. In conclusion, my experience with Splashtour Rotterdam was a complete disaster from start to finish. Their unprofessionalism, rude behavior, and refusal to rectify their mistakes have left me feeling deeply dissatisfied. Save yourself the frustration and avoid this company at all costs. There are plenty of other tour providers in Rotterdam who value their customers and provide a much better experience.
Beoordeling gegeven door Hedi Nasr.
Bezoekdatum: 06-05-2023
Datum beoordeling: 7 mei 2023
Reisgezelschap: met jonge kinderen
Geweldig middagje gehad 6 mei met de tour, Ger (de gids) heeft nog mooier gemaakt. Wat een humor en de kleintjes gerust gesteld. Rotterdam op z’n mooist !
Beoordeling gegeven door Koendan panday.
Bezoekdatum: 5-9-2020
Datum beoordeling: 5 september 2020
Reisgezelschap: gezin
Geweldige toer, met geweldige gids en kapitein/buschauffeur, mooie manier de stad Rotterdam te bezichtigen. geweldig genoten.
Beoordeling gegeven door Geerlings.
Bezoekdatum: 23 oktober 2019
Datum beoordeling: 22 november 2019
Reisgezelschap: met partner
Hele leuke ervaring. We kregen informatie over Rotterdam van de reisleider die het op zijn eigen heel grappige manier deed. We hebben genoten van Rotterdam en complimenten voor de reisleider.
Beoordeling gegeven door Cora.
Bezoekdatum: 3 mei 2019
Datum beoordeling: 6 mei 2019
Reisgezelschap: met partner
Erg leuke ervaring, waarbij de reisleider het nog leuker maakte met veel humor. Aanrader!
Beoordeling gegeven door Anton.
Bezoekdatum: 11-11-2018
Datum beoordeling: 12 november 2018
Reisgezelschap: met vrienden
Een regelrechte Rotterdamse ervaring. Leuke begeleiding en beleving!
Beoordeling gegeven door Elly.
Bezoekdatum: 15 7 2018
Datum beoordeling: 16 juli 2018
Reisgezelschap: met vrienden
Ik ben al 3× mee geweest.elke keer met andere gasten. Het blijft Leuk.ook de gids( ger) een geweldige kerel !!!!!!
Beoordeling gegeven door Arjen.
Bezoekdatum: 23 juni 2018
Datum beoordeling: 25 juni 2018
Reisgezelschap: met vrienden
Onze splashtour was geweldig! Het mooist was het te water gaan. Het instappen werd prima geregeld, iedereen werd op naam opgeroepen in te stappen en plaats te nemen. Het flesje water was welkom! Leuke sight seeing.
Beoordeling gegeven door Elly de Bondt.
Bezoekdatum: 07.08.2017
Datum beoordeling: 12 augustus 2017
Reisgezelschap: met jonge kinderen
Echt erg leuk! Dat zullen wij nooit vergeten! Bus in het water dat kan ik niet vertellen, iedereen moet zelf ervaren! Alle 60 minuten allen maar lachen!
Beoordeling gegeven door Kristina van Dijk.
Bezoekdatum: 9-8 2017
Datum beoordeling: 10 augustus 2017
Reisgezelschap: met partner
Vriendelijke chauffeur/kapitein. Wim En vriendelijke en jolige reisleider Ger
Beoordeling gegeven door Johan en Petra van Ellk.
Bezoekdatum: Een week geleden.
Datum beoordeling: 3 april 2015
Reisgezelschap: met partner
Het was een geweldige ervaring.Ik ga het zeker met de kleinkinderen doen.Even iets mooier weer en sparen.
Beoordeling gegeven door M.de.Wijs.
Bezoekdatum: 8 maart 2013
Datum beoordeling: 12 februari 2014
Reisgezelschap: met oudere kinderen
omdat je veel kunt ontdekken en beleven. het is zeker voor herhaling vatbaar!
Beoordeling gegeven door Louis de boer.
Bezoekdatum: 5juni 2013
Datum beoordeling: 2 juli 2013
Reisgezelschap: met een groep
Wij hebben met 18 mensen in de leeftijd van 4jaar tot 90jaar de Splashtours gemaakt. Een groot succes voor alleleeftijden!
Beoordeling gegeven door Carla Nijman.
Bezoekdatum: 29-03-2013
Datum beoordeling: 16 april 2013
Reisgezelschap: met vrienden
Sfeervol en gezellig restaurant. Vriendelijk personeel en lekker eten!
Beoordeling gegeven door Wouter.
Bezoekdatum: 10-09-2010
Datum beoordeling: 14 september 2010
Geen toelichting
Beoordeling gegeven door Joke Lor.
Bezoekdatum: 29 mei 2010
Datum beoordeling: 4 juni 2010
Splashtour in Rotterdam. Dit is een waanzinnige amfibie tocht. De bus rijdt eerst door het mooie centrum van Rotterdam, direct langs de skyline. Via de Erasmusbrug rijdt de bus naar Katendrecht. Hier wordt de splash gemaakt en vaart de "bus" rond met uitzicht op de skyline. Je krijgt veel interessante informatie over deze bouwwerken. Info zie: www.splashtours.nl
Beoordeling gegeven door Jannie Canters.