918-7-2025 Voor de tweede keer deze Splash-tour gemaakt. Weer echt leuk, dit maal metj jongste kleinzoon en schoondochter Wij hebben er van genoten. Er is veel verteld en gelachen. Zou zo weer gaan.
1De gids noemde meerdere vrouwen en jonge meisjes lieverd en raakte er meerdere aan. Volgens zijn collega’s was hij gewoon amicaal maar feit is dat het grensoverschrijdend gedrag is. Men heeft recht op onaantastbaarheid van het lichaam (grondwet artikel 11) en meisjes ongevraagd lieverd noemen valt onder seksuele intimidatie. Toen ik hem niet toestond om met mijn zoontje persoonlijk contact te leggen, werd de gids boos en riep hij door de bus dat hij mijn zoontje alleen maar wilde geruststellen. Ik kreeg toen ook geen folder meer van hem omdat hij boos was dat ik zijn ongewenste gedrag richting mijn zoontje had begrenst. Zeer zorgelijk gedrag voor een gids en hopelijk een rode vlag voor de organisatie.
1I recently had the misfortune of booking a tour with Splashtour Rotterdam, and I must say it was the worst experience I have ever had. Despite spending over 100 euros for the tour, my entire encounter with the company was riddled with unprofessionalism and complete disregard for customer satisfaction. To start with, the company changed the time of my booking at the last minute, giving me a mere 30-minute notice. This sudden change was already inconvenient, but what made matters worse was the fact that when I arrived just two minutes late (due to difficulty in finding the place), I called their customer service to explain the situation. However, instead of showing any empathy or understanding, the phone operator I spoke to was incredibly rude and unhelpful. She not only insisted that I should have been there 15 minutes early but also raised her voice during our conversation, displaying a complete lack of professionalism and customer service skills. To add insult to injury, the company's solution to their own mishap was utterly absurd. They proposed that I join another tour, a staggering two hours later, and even had the audacity to ask me to pay for new tickets. It was outrageous that I was being penalized for their mistake, as they had changed my ticket without my consent in the first place. I am appalled by the abysmal customer service and utter lack of accountability demonstrated by Splashtour Rotterdam. Not only did they mishandle the scheduling of my tour, but their dismissive and disrespectful treatment of me as a paying customer was completely unacceptable. I strongly advise others to steer clear of this company, as they clearly prioritize their own convenience over customer satisfaction. In conclusion, my experience with Splashtour Rotterdam was a complete disaster from start to finish. Their unprofessionalism, rude behavior, and refusal to rectify their mistakes have left me feeling deeply dissatisfied. Save yourself the frustration and avoid this company at all costs. There are plenty of other tour providers in Rotterdam who value their customers and provide a much better experience.
10Geweldig middagje gehad 6 mei met de tour, Ger (de gids) heeft nog mooier gemaakt. Wat een humor en de kleintjes gerust gesteld. Rotterdam op z’n mooist !
10Geweldige toer, met geweldige gids en kapitein/buschauffeur, mooie manier de stad Rotterdam te bezichtigen. geweldig genoten.
9Hele leuke ervaring. We kregen informatie over Rotterdam van de reisleider die het op zijn eigen heel grappige manier deed. We hebben genoten van Rotterdam en complimenten voor de reisleider.
8Erg leuke ervaring, waarbij de reisleider het nog leuker maakte met veel humor. Aanrader!
10Een regelrechte Rotterdamse ervaring. Leuke begeleiding en beleving!
9Ik ben al 3× mee geweest.elke keer met andere gasten. Het blijft Leuk.ook de gids( ger) een geweldige kerel !!!!!!
8Onze splashtour was geweldig! Het mooist was het te water gaan. Het instappen werd prima geregeld, iedereen werd op naam opgeroepen in te stappen en plaats te nemen. Het flesje water was welkom! Leuke sight seeing.
10Echt erg leuk! Dat zullen wij nooit vergeten! Bus in het water dat kan ik niet vertellen, iedereen moet zelf ervaren! Alle 60 minuten allen maar lachen!
9Vriendelijke chauffeur/kapitein. Wim En vriendelijke en jolige reisleider Ger
10Het was een geweldige ervaring.Ik ga het zeker met de kleinkinderen doen.Even iets mooier weer en sparen.
9omdat je veel kunt ontdekken en beleven. het is zeker voor herhaling vatbaar!
9Wij hebben met 18 mensen in de leeftijd van 4jaar tot 90jaar de Splashtours gemaakt. Een groot succes voor alleleeftijden!
9Sfeervol en gezellig restaurant. Vriendelijk personeel en lekker eten!
8Geen toelichting gegeven
9Splashtour in Rotterdam. Dit is een waanzinnige amfibie tocht. De bus rijdt eerst door het mooie centrum van Rotterdam, direct langs de skyline. Via de Erasmusbrug rijdt de bus naar Katendrecht. Hier wordt de splash gemaakt en vaart de "bus" rond met uitzicht op de skyline. Je krijgt veel interessante informatie over deze bouwwerken. Info zie: www.splashtours.nl
